كل ما تحتاجه لطلبك

كيف يصل طلبي؟

كل محمصة تجهّز وتشحن منتجاتها بشكل مستقل، لذلك قد يصل طلبك على أكثر من شحنة. تعرض السلة تكلفة شحن كل محمصة والإجمالي قبل الدفع.

أين أتابع الطلب؟

من حسابك أو رابط الطلب الذي ظهر بعد إتمامه. يظهر اسم الناقل ورقم التتبع عندما تُحدّث المحمصة بيانات الشحن.

الإلغاء والإرجاع

افتح صفحة الطلب واختر شحنة المحمصة المعنية. يمكنك إرسال طلب إلغاء قبل الشحن أو طلب إرجاع بعد التسليم، مع توضيح السبب. يراجع فريق رايق الطلب ويعرض الرد في صفحة الطلب.

إرسال الطلب لا يعني الموافقة عليه أو تنفيذ استرداد تلقائي. يظهر تسجيل الاسترداد في الصفحة بعد معالجته.

كيف أختار القهوة؟

استخدم النكهة والمنشأ والمعالجة والوزن وطريقة التحضير في صفحة القهوة، ثم افتح تفاصيل المحصول. تعرض الصفحة الصفات المتاحة من المحمصة.